MENU

Leveren | retourneren | garantie

Leveren/verzenden

Normaliter worden bestellingen die op een werkdag vóór 15.00 uur worden gedaan, dezelfde dag verzonden. Mocht dit onverhoopt niet lukken (bijvoorbeeld bij deelname aan een beurs), dan wordt dat óf vermeld op de homepage óf het wordt de dag erna verzonden.

We besteden veel zorg aan het verpakken en verzenden van de bestellingen en hebben gekozen voor twee verzendopties:

1. Verzenden per brievenbus < 500 gram (€ 3,50)

2. Verzenden per pakketpost > 500 gram (€ 5,95)

De verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van hetgeen er in het winkelmandje wordt geplaatst. Naast het gewicht wordt er rekening gehouden met het formaat van het bestelde artikel (een potje wax kan ondanks het gewicht niet door de brievenbus en wordt dus automatisch zwaarder 'gewogen' dan 500 gram.

Brievenbuspost is niet traceerbaar en COOSA Creatief kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies en/of schade tijdens verzending van de order door PostNL of een andere door ons gekozen postbezorger. Bij pakketpost is de bestelling verzekerd tegen verlies en/of schade tijdens verzending van de order door PostNL. Bij pakketpost is er een track en trace code.

Retourneren

Mocht de bestelling niet bevallen of om een andere reden geretourneerd worden, dan komen de verzendkosten van retournering voor rekening van de klant. Afhankelijk van de vervoerder dient hierbij rekening gehouden te worden met € 3,75 voor een brievenbuspost en € 6,95 voor een pakket. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U kunt dit doorgeven via e-mail aan info@coosacreatief.nl en/of het herroepingsformulier gebruiken (klik hier). Na annulering van uw bestelling heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product/de producten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – compleet en in de originele staat en verpakking te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@coosacreatief.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product/de producten door ons in goede orde retour ontvangen is/zijn.

Garantie

Op tools en snijmallen geldt de garantie die door de leverancier wordt gegeven. Op papierwaren, embellishments, inkt, stempels, chipboard en MDF zit geen garantie.

Klantbeoordelingen

 

Tips en nog (veel) meer...

Krijg tips en blijf op de hoogte van nieuwe producten, workshops en meer leuke dingen via onze nieuwsbrief.
Aanmelden
© 2015 - 2017 COOSA Creatief | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor het goed functioneren van deze website wordt gebruik gemaakt van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.